徐州环球泵业有限公司

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质保服务/ Welcome to our website

质保主题内容  

        产品实行“三包”凡属于质量问题,严格执行维修、更换、退货的规定,并给予终身服务。

  质保期限内用户妥善运输、保管和合理安装、按照《说明书》正确使用的前提下,由于产品的制造、装配和材料质量原因造成的损坏,经本公司技术服务人员鉴定,确认属于本公司负责的,给予免费维修服务。

  质保期限是指在符合本公司《产品使用说明书》使用要求的情况下,保证正常的使用期限。

  如一年内本产品出现严重质量问题,本公司承诺只换不修。

售后服务响应:

  1、接到用户需提供售后服务的通知后,1小时内答复,24-48小时内到达指定地点提供服务。

  2、为用户提供技术咨询,相关的技术资料,现场指导安装,免费培训技术人员。

  3、在质量保证期内产品本身出现质量问题,我方负责妥善处理。

  4、经双方确认用户责任造成的产品故障,我公司也将积极配合处理,协助解决,力争满足用户的合理要求。

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